Rol de Seguimiento
Recuperar continuidad con contexto
Debe dominar
SegmentaciónCadencia de contactoCierre válido de un seguimientoPreferencias del pacienteTraspasos
No debe hacer
- Enviar recordatorios genéricos indefinidos
Entrega al siguiente rol
Resultado del contacto y fecha futura
Evidencia de aplicación correcta
Muestra de seguimientos con segmento, motivo, fecha, resultado y decisión siguiente.
Lecciones para este rol
Lección práctica·14 min
Recibo consultas por tratamientos, pero no logro convertirlas en pacientes
Cuando una clínica no logra convertir consultas en evaluaciones o tratamientos, rara vez el problema se debe solamente a que necesita evaluar antes de entregar un valor definitivo. La pérdida de oportunidades suele estar distribuida en varios puntos del recorrido.
Protocolo·8 min
Seguimiento contextual
Recuperar continuidad aportando claridad, sin repetir "¿ya decidiste?".