Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso de privacidad

En Asombroso Marketing Digital SpA valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, prospectos y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, formularios, landing pages, campañas, agenda, canales de contacto y demás activos digitales asociados a nuestra operación.

Al acceder a este sitio o interactuar con nuestros canales digitales, el usuario toma conocimiento de esta política y de las prácticas que en ella se describen. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a contacto@asombrosomarketing.cl.

2. Base legal y principios de tratamiento

Tratamos los datos personales en la medida en que sean proporcionados directamente por el titular, sean necesarios para gestionar una solicitud, ejecutar una relación precontractual o contractual, o resulten indispensables para fines operativos, analíticos o de mejora del servicio, dentro del marco legal aplicable en Chile.

Aplicamos principios de licitud, proporcionalidad, minimización y confidencialidad en el tratamiento de los datos que obtenemos. No tratamos datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en este documento sin informar previamente al titular, cuando corresponda.

3. Categorías de datos recopilados

Podemos recopilar y tratar datos en dos categorías principales. En primer lugar, datos proporcionados directamente por el usuario, tales como nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa o clínica, ciudad o ubicación, e información comercial relacionada con el interés en nuestros servicios o entregada al solicitar una asesoría, propuesta o contacto. En segundo lugar, datos generados por la navegación o la interacción digital, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, origen del tráfico, tiempo de sesión, cookies, píxeles y datos de interacción con formularios, landing pages, campañas, agenda, WhatsApp, Instagram, Messenger y otros canales digitales asociados a nuestros servicios.

4. Finalidades de uso

Los datos que recopilamos pueden ser utilizados para responder consultas y solicitudes de contacto; coordinar reuniones, asesorías o propuestas comerciales; prestar y gestionar nuestros servicios de marketing, publicidad y tecnología; realizar seguimiento comercial y de atención; administrar campañas, formularios, automatizaciones, dashboards e integraciones vinculadas a nuestros servicios; medir conversiones, rendimiento, tráfico y efectividad comercial; enviar información relacionada con nuestros servicios o novedades, cuando corresponda; y cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.

5. Alcance del tratamiento y aclaración sobre datos de terceros

Asombroso Marketing Digital SpA es una empresa de marketing, publicidad y tecnología orientada al acompañamiento estratégico, la ejecución de campañas digitales y el desarrollo de infraestructura tecnológica para sus clientes. Como parte de sus servicios, puede acceder operativamente a plataformas, formularios, integraciones o herramientas que en su funcionamiento regular gestionan o registran datos de usuarios finales de sus clientes.

Sin perjuicio de lo anterior, Asombroso no presta como servicio habitual el tratamiento, administración, explotación ni comercialización de bases de datos personales de los clientes finales de sus clientes —tales como pacientes, prospectos o contactos de las clínicas y empresas con quienes trabaja. En los casos en que, por la naturaleza de una integración, automatización, formulario o implementación técnica, Asombroso acceda a este tipo de datos, dicho acceso se limita estrictamente a lo necesario para ejecutar el servicio contratado o la configuración solicitada, y no implica apropiación, uso propio ni tratamiento más allá de esa finalidad técnica u operativa.

La responsabilidad principal sobre las bases de datos de usuarios finales de cada cliente recae en el propio cliente, en su calidad de responsable del tratamiento frente a sus titulares, conforme a la normativa aplicable.

6. Herramientas, integraciones y proveedores

Para la prestación de nuestros servicios, podemos utilizar herramientas o plataformas de terceros que procesan datos en el marco de sus propias políticas y condiciones. Estas pueden incluir soluciones de hosting y almacenamiento en nube, formularios y automatización de marketing, agenda y calendarios digitales, analítica web y de campañas, publicidad digital, mensajería y atención al cliente, CRM, dashboards e integraciones tecnológicas. Estas herramientas solo acceden a los datos necesarios para el servicio que prestan y operan conforme a sus propias políticas de privacidad, las cuales son independientes de la presente.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación indebida. Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Conservación y eliminación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender solicitudes, mantener relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales y resguardar respaldo operativo o contractual. Una vez que los datos dejen de ser necesarios para dichos fines, procederemos a su eliminación o anonimización, según corresponda.

9. Derechos de privacidad

El titular de los datos podrá solicitar, según corresponda y conforme a la normativa aplicable, acceso a sus datos personales; rectificación o actualización de información inexacta o incompleta; eliminación, bloqueo o supresión cuando proceda legalmente; información sobre el uso que se ha dado a sus datos; y revocación del consentimiento, en los casos en que el tratamiento se base en él. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a contacto@asombrosomarketing.cl. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.

10. Transferencias y uso de plataformas de terceros

Este sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenidos ni políticas de dichos terceros. Recomendamos revisar sus condiciones antes de interactuar con ellos o de entregar información personal a través de sus sistemas. En caso de que datos personales sean procesados por proveedores fuera del territorio nacional, ello ocurrirá en el marco de las condiciones contractuales y técnicas aplicables al servicio en cuestión.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están orientados principalmente a empresas, clínicas y profesionales. No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus representantes legales, en los casos en que ello sea exigible por la normativa aplicable.

12. Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio, con su fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.

13. Información de contacto

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con Asombroso Marketing Digital SpA, nombre de fantasía de Cake Shop SpA, RUT 77.079.353-K, escribiendo a contacto@asombrosomarketing.cl.